FAQs

Nous voulons vous aider à en savoir plus sur nous, nous avons répertorié les questions fréquemment posées qui pourraient vous préoccuper.

 

Questions Fréquemment Posées

Puis-je obtenir des échantillons ? Et sont-ils en stock ?

Oui, une commande d’échantillon est disponible pour le contrôle de qualité et le test de marché. Nous gardons généralement des stocks dans l’entrepôt, une fois la commande d’échantillon confirmée, nous pouvons nous assurer que vous pouvez recevoir les échantillons dans un délai très court.

Acceptez-vous les commandes des clients OEM?

Oui, nous pouvons fabriquer le vélo selon les spécifications du client, la combinaison de couleurs et même le logo/le design, ainsi que la demande de colis, à condition que la commande soit par conteneur 1X20′ et plus. Sinon, il faut négocier.

Quelles sont vos conditions de paiement?

  • Pour les échantillons, T/T est de 100% comme dépôt.
  • Pour les commandes en gros, nous demandons 30% par T/T à l’avance, solde à payer avant expédition ou 100% par L/C confirmé irrévocable payable à vue, et d’autres paiements peuvent également être négociés.

Quel est le délai de livraison des commandes groupées ?

Il faut généralement environ 25 jours ouvrables pour la production en fonction des spécifications de votre commande et de votre quantité.

Puis-je mélanger différents modèles et couleurs dans un seul conteneur ?

Oui, différents modèles et couleurs peuvent être mélangés dans un conteneur complet.

Comment votre usine fait-elle en ce qui concerne le contrôle de la qualité ?

  • Premièrement, nous produisons et exportons des vélos électriques depuis de nombreuses années, nous avons de nombreux travailleurs, techniciens, ingénieurs, équipes de contrôle qualité et personnel de direction expérimentés, afin que notre qualité puisse être assurée.
  • Deuxièmement, nous avons un certificat CE pour répondre à la demande du marché.
  • Troisièmement, chaque pièce qui arrive à notre usine doit être vérifiée par notre département QC.
  • Quatrièmement, avant la production en série, nous ferons le premier échantillon et laisserons le contrôle de qualité, tout va bien, puis sera en production.
  • Cinquièmement, avant d’emballer notre QC vérifiera également chaque vélo, assurez-vous que chaque vélo est de bonne qualité.

Quelles sont vos conditions de garantie ?

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel et ne couvre pas l’usure normale, les dommages/défaillances dus à un accident, des dommages indirects ou consécutifs, ou toute utilisation du produit non conforme aux instructions d’utilisation décrites dans notre manuel d’utilisation.

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